Poslednje ažuriranje: 12. oktobar 2026.
Ova politika privatnosti objašnjava kako mobilna aplikacija Ulum (Android paket rs.ulum.app) i platforma za učenje learn.ulum.rs prikupljaju, koriste, čuvaju i štite vaše podatke o ličnosti. Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS”, br. 87/2018).
1. Rukovalac podacima
Lejla Hamzić PR Ostalo obrazovanje Ulum Akademija Novi Pazar Adresa: Jugovića 34, Novi Pazar, Srbija MB: 68578515 · PIB: 115715901 E-mail: info@ulum.rs · Telefon: +381 64 030 1921
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci naloga: ime i prezime, korisničko ime, e-mail adresa, lozinka (čuva se isključivo u šifrovanom obliku na serveru), profilna slika i jezik.
Podaci o učenju: kursevi na koje ste upisani, napredak, ocene, predati zadaci, odgovori na testove, poruke, objave na forumima i fajlovi koje otpremite.
Kamera i mikrofon: aplikacija pristupa kameri i mikrofonu samo kada vi to izričito pokrenete, na primer da snimite fotografiju, audio ili video za zadatak ili da skenirate QR kod. Snimci se šalju samo na platformu learn.ulum.rs i to tek kada ih vi otpremite.
Obaveštenja: ako dozvolite obaveštenja, aplikacija registruje identifikator uređaja za push obaveštenja (token) i osnovne podatke o uređaju (model, verzija operativnog sistema, verzija aplikacije).
Tehnički podaci: server beleži IP adresu i vreme pristupa radi bezbednosti i rešavanja problema.
Plaćanje: plaćanje kurseva vrši se platnim karticama preko banke. Mi ne vidimo i ne čuvamo podatke sa vaše platne kartice.
Aplikacija ne koristi alate za analitiku ni reklame. Ne prikupljamo podatke o lokaciji, kontakte ni istoriju pregledanja.
3. Svrha obrade
Podatke koristimo samo da bismo:
- omogućili prijavu i pristup kursevima;
- prikazali nastavni sadržaj, pratili napredak i ocenjivali zadatke;
- omogućili komunikaciju između polaznika i predavača;
- slali obaveštenja o porukama, rokovima i aktivnostima na kursu;
- obradili plaćanja i ispunili zakonske obaveze;
- održali bezbednost i ispravan rad usluge.
Pravni osnov obrade je izvršenje ugovora o pohađanju kursa, vaš pristanak (za kameru, mikrofon i obaveštenja) i ispunjenje zakonskih obaveza.
4. Deljenje podataka
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podatke delimo samo sa obrađivačima koji su nam potrebni za rad usluge:
- Pružalac hostinga servera na kome radi platforma learn.ulum.rs.
- Moodle Pty Ltd (Australija) i Google Firebase Cloud Messaging (Google LLC, SAD) za dostavu push obaveštenja. Ovi servisi primaju samo token uređaja i tekst obaveštenja.
- Banka i kartične kuće (Visa, Mastercard) za obradu plaćanja.
- Državni organi, kada to zakon zahteva.
5. Bezbednost
Sav saobraćaj između aplikacije i servera šifrovan je protokolom HTTPS (TLS). Pristup podacima na serveru imaju samo ovlašćena lica. Podaci sačuvani na vašem uređaju radi rada bez interneta brišu se kada se odjavite iz aplikacije ili je deinstalirate.
6. Čuvanje podataka
Podatke naloga čuvamo dok je vaš nalog aktivan. Nakon brisanja naloga, lične podatke brišemo ili anonimizujemo u roku od 30 dana. Izuzetak su podaci koje smo dužni da čuvamo po zakonu, na primer računovodstvena dokumentacija o plaćanjima.
7. Brisanje naloga i podataka
Brisanje naloga i svih povezanih podataka možete zatražiti slanjem e-maila na info@ulum.rs sa adrese koja je povezana sa vašim nalogom, sa naslovom „Brisanje naloga”. Zahtev obrađujemo u roku od 30 dana i potvrđujemo vam e-mailom kada je brisanje izvršeno.
8. Vaša prava
Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Takođe imate pravo da povučete pristanak i da uložite prigovor. Zahtev pošaljite na info@ulum.rs. Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
Dozvole za kameru, mikrofon i obaveštenja možete u svakom trenutku isključiti u podešavanjima uređaja.
9. Deca
Ako je polaznik mlađi od 15 godina, za otvaranje naloga potreban je pristanak roditelja ili staratelja.
10. Izmene politike
O izmenama ove politike obavestićemo vas na ovoj stranici i, kod značajnih izmena, putem aplikacije ili e-maila. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu.
11. Kontakt
Za sva pitanja o privatnosti pišite na info@ulum.rs.